安心３年保証について

「Eternal Turf」は３年間３つの保証を約束します！

当社では「３つの保証」でお客様に安心して人工芝をご購入頂いています。

１．枯れついて保証します

２．芝生の色抜け、はがれについて保証します

３．著しい変形、利用困難な変形について保証します

品質にこだわりがあるからこそお約束します。

保証期間について

商品ご購入日から３年間

※３年以内に保証対応を行った場合でも、保証期間の更新は行わず、ご購入日から３年間となります。

保証対象商品について

「JS-T35」「JS-T35S3M」「JS-T355M」「JS-T40EX」「JS-WP10」
上記製品が対象となります。
人工芝・防草シート以外の製品「ジョイントテープ」「固定ピン」「接着剤」等、付属部品は保証対象外となります。

・無償保証は代替品の送付となります。
・無償保証対象であっても、施工費用・施工に必要な道具、資材の費用は保証対象外となります。

本保証の対象となる物件について

・施工中の破損・故意・過失・天災・事故による破損以外。詳細は免責事項をご確認下さい。

保証の対象者について

・ご購入頂いた法人、個人、施工業者様。
・ご購入者様、または支給主様から依頼を受けた施工業者・修繕業者様。
　※ご購入者様から依頼を受けた施工業者様は委任状が必要となります。
　　場合によりご購入者様ご本人に確認させて頂きます。

保証内容について

保証期間内かつ、保証対象の商品について、下記に明記する免責事項を除き無償にて代品を提供させて頂きます。
代品の配送方法は弊社規定の配送方法となります。
代品の取り付けに掛かる施工費用、及び撤去、廃材廃棄にかかる費用、
取付金具、工具費、弊社商品外の下地部材、足場費用、などに相当する金銭的な保証は対象外となります。

交換部材送付のご連絡にあたっては、次のことをお知らせください。

※交換対象は枯れ・色落ちはがれ・利用困難な変形、変質箇所となります。
※ご連絡頂いた情報を元に、原状復帰に必要な数量を送付させて頂きます。
※保証適用には現況及び補修施工後の写真提出が必須となります。
※生産中止となった商品は、類似商品をもって代品とさせて頂きます。
※人工芝は非常に色落ち劣化の少ない商品ですが、新品交換品と既設部分は色差が出る場合がございます。

免責事項

保証期間内においても、下記の場合は有償対応とさせて頂きます。

・弊社製品外の部材との組み合わせによる不具合。
・下地部分の不備による歪み起因の破損。
・材質の特性に伴う変化。
・軽度の伸び縮み　
・色あせ、色むら、軽度の変色　
・経年劣化による色落ち、色あせ。
・使用に伴う表面加工の摩擦やへたり。　　
・推奨外の薬剤による洗浄起因による不具合。
・金属製のスコップなど硬質な用具による起因の傷、破損。
・車や自転車、花火など火気を使った場合のへたれや変形。　　
・維持管理、メンテナンスの不備に起因する不具合。
・下地のデコボコで芝が変形した。・下地の整地不良で水たまりができた。
・弊社推奨外で施工した場合。
・製品の経年劣化による不具合。
・接着剤や固定ピンなどの緩みが起因の破損、変形。　　
・動植物の害による不具合。
・苔、藻、カビ等の発生による汚れや変色。・弊社商品以外の部材に起因する不具合。
・天然芝との併用による汚れ、はがれ、雑草が生える等の不具合。・自然災害、異常気象により発生した不具合。
・凍結、塩害、寒暖差で起こる伸縮による軽度変形などの不具合。
（利用困難な破損、変形については保証対象内とする。）
・現在の技術では予測不可能な現象に起因する不具合。
・施主、施工者、使用者、もしくはそれ以外の第三者の過失
・故意による破損。
・施主、施工者、使用者、もしくはそれ以外の第三者の推奨外の修理や改造による不具合。
・落書きなど、第三者の不法な行為に起因する不具合。
・製品の性能を上回る要求仕様の場所に取り付けられた場合の不具合。
・隣接併設する建築物の変形など、商品以外の不具合に起因する製品の不具合。
・施工方法、人工芝部分以外の工事不備（下地・地面のデコボコ）等に
起因する不具合。

※保証内容についてはご連絡なく弊社の判断により都度、変更・中止等ができるものとします。
※上記は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間終了後も有償にて1ロールから交換部材をお送りさせて頂きます。
※カタログ第３版の10年保証は3年の誤りです。